“好客山东”积极引客入境

3月1日，山东接靠今年首艘国际邮轮“欧罗巴2”号，约500名欧洲游客经青岛邮轮口岸免签入境，成为山东近年来规模最大的欧洲入境旅游团。

“欧罗巴2”号邮轮旅游团在青岛受到热烈欢迎。青岛为每位游客准备了旅游宣传册，向3位德国游客代表颁发“青岛旅游推广大使”铭牌，与船方互赠纪念品和到访纪念旗，同步启动青岛邮轮季。

文化体验是旅游团此行的重要目的。胶东大鼓、螳螂拳等非遗表演技艺精湛，糖画、泥老虎等非遗手工艺品极具互动性、趣味性，主题特色文创产品构思精巧，吸引游客纷纷驻足欣赏。

“欧罗巴2”号邮轮是隶属国际知名邮轮公司途易旗下的超豪华邮轮，是青岛邮轮母港开年首艘邮轮。“欧罗巴2”号在船舶吨位、载客量及船上设施等方面全面优化，提供更舒适、更豪华的旅行体验。该邮轮专为高端市场设计，超五星级服务与设施吸引了大量德语区游客，包括德国、奥地利和瑞士等国的旅客。

对于此次“欧罗巴2”号的停靠，青岛早有准备。每到大型邮轮到港前，青岛国际邮轮港区服务管理局都会牵头召开“船前会”。在关于“欧罗巴2号”邮轮的“船前会”上，青岛市、区两级近20个单位联合部署，就“欧罗巴2”号停靠、旅客通关、岸上游等环节进行预演，部署邮轮靠泊、旅客通关、安全保障、交通疏导、地接服务等具体事项。

青岛国际邮轮港区服务管理局相关负责人介绍，“欧罗巴2”号邮轮是青岛邮轮母港复航后第二艘访问港邮轮，在停靠青岛前，该邮轮已经访问了厦门、上海、天津等港口城市，对游客来说，通关环境便利性、城市宜游度等会在无形中形成比较。由此来看，优化简化流程、完善服务细节、丰富岸上游线路等，不仅可以充分展示中国文化、展现青岛形象、促进入境旅游消费，甚至会影响其他访问港邮轮在青布局航线的决策。

2024年以来，山东积极把握各类免签政策利好，出台《加快入境旅游高质量发展的若干措施》，在全省重点场所布设2747台外币POS机和149个外币兑换点，参加6场国际旅游展会，邀请近500名境外旅行商考察踩线，创新开展四季、研学、文博、自由行等入境营销活动，为入境旅游市场复苏回暖打好基础。今年1月至2月，山东接待入境游客同比增长21%，仅青岛机场口岸就迎来超过5万名韩国游客免签入境。

“下一步，山东将持续打造入境营销体系、产品体系、服务体系，推动入境旅游更快恢复、高质量发展。”山东省文化和旅游厅对外交流与合作处处长马吉霞表示，今年以来，山东在重点客源地开展系列营销活动，用好国际旅游展会和境外新媒体平台，擦亮“好客山东”省级大目的地和重点城市区域目的地品牌。今年，山东将发挥重点枢纽城市带动作用，加强入境客源跨省、跨市引流，继续打造“周五下班去山东”产品线路。

山东省文化和旅游厅相关负责人介绍，未来山东将出台“引客入鲁”奖补办法，深入实施入境旅游服务提升专项行动，推动《好客服务》标准深化应用，持续优化通关、外币支付、证件应用、国际通讯、外语服务便利化水平，提升入境游客旅游体验，让更多外籍人士真正开心、舒心、安心畅游山东。