说走就走“新跟团游”受热捧 青岛市民出境游需求走高

说走就走“新跟团游”成亮点旅行社积极筹备应对出游高峰

青岛市民出境游热情走高

全面重启！2月6日起，全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务试点恢复。尤其是随着春节后大量国际航班复航，出境游便利度逐步恢复，产品预订随之走高。时隔三年，“世界这么大我想去看看”的出境游重新提上日程！

自1月8日起实施新冠病毒感染“乙类乙管”后，青岛市民已着手为出境游做准备。1月9日至1月31日，青岛出入境受理业务比去年同期增长8倍，因出境旅游办证的市民占到很大一部分。记者在采访中了解到，目前岛城各大旅行社都已经投入紧张筹备中，旅游资源充沛的东南亚成为近期青岛人最钟爱的出境游目的地，注重品质的“新跟团游”成为出境旅游的重要特点。

市民出境旅游咨询量攀升

进入2月，出境游火爆蔓延，市场的快速启动让游客和从业者信心倍增。

“出境团队游试点恢复的第一天，我们就有游客去往泰国。目前泰国、马尔代夫等方向有不少客人签订了旅游合同，3月份我们准备启动埃及、肯尼亚等非洲国家的出境游，青岛市场的启动比想象中要快一些，很多新老客户都在咨询，3月份的咨询量明显已经上来了。”山东万达国旅出境中心产品总经理罗大鹏说。

此次试点恢复的出境团队游和“机票+酒店”业务，市民可选的旅游目的地包括：泰国、印度尼西亚、柬埔寨、马尔代夫、斯里兰卡、菲律宾、马来西亚、新加坡、老挝、阿联酋、埃及、肯尼亚、南非、俄罗斯、瑞士、匈牙利、新西兰、斐济、古巴、阿根廷。从市场反馈来看，凭借热情好客、机票价格相对便宜，泰国依旧稳居出境跟团游热度第一，其次马尔代夫、埃及、新西兰、印度尼西亚也备受游客青睐。

不仅在青岛，各地游客的热情都在持续高涨。2月6日当天，北京首都机场、上海浦东机场、广州白云机场、成都双流机场等陆续有出境游团队出发开启海外之旅。为表示对中国游客的欢迎，泰国曼谷廊曼机场还举办了热烈的欢迎仪式，为游客赠送精美伴手礼。

“政策调整后出境游是旅行社最关注的业务，如果有合适的机会，我们也要到国外去踩线和对接资源，所以我自己特地提前十多天预约办理了证件。”旅诚网出境部经理李明洁介绍，青岛出境旅游目前最火的是泰国，越南、柬埔寨、马来西亚、印度尼西亚等也都是热门国家。

目前，出境团队游正在有序恢复中。携程数据显示，春节过后一周，出境团队游和“机票+酒店”打包产品的预订量，环比假期一周增长超3倍，海外长线游需求也逐渐回暖，反映出游客逐渐对出境游恢复信心，同时旅行社上架的产品也更加丰富，为人们出国旅游提供了更多样化的选择；途牛旅游网数据显示，预订2月6日至2月12日出游的出境游订单较前7天出游订单增长近两倍。出境游产品方面，近八成用户选择自由行，最长出游天数达16天，门票、签证、机票以及酒店等单资源产品预订更为火热。

跟团游模式发生明显变化

时隔三年，出境团队游的游客需求有了明显变化，人们的消费方式和观念不一样了，企业经营模式也随之被重新定位。以泰国游为例，目前青岛市场上，很多旅行社推出了2人、4人的“机票+酒店”小团。

“2月6日出境团队游重启，我们的定位是在10至16人的团队，不会再像疫情前二三十人的团队模式了。现在出行的游客对住宿、品质和景点的要求都比较高，像我们现在的产品普吉岛5晚6天的人均价格在八千多元，清迈一地5晚6天的人均价格是八千到九千元，这些线路受到航班等因素的影响，价格大约比之前上浮了两成到三成。马尔代夫产品价格基本恢复到了疫情之前，根据海岛的不同人均从一万六至三万左右。”罗大鹏说。

不仅旅行社的团队游模式发生变化，注重品质、灵活度高的“新跟团游”也是在线旅游平台产品的重要亮点。在携程平台，不与陌生人拼团、灵活高质的私家团，春节订单量暴增6倍；约个导游领你品味当地风俗、私享旅程的当地向导业务，春节订单量增长13倍。目前，该平台青岛出发的出境私家团产品，目的地主要包括泰国曼谷、苏梅岛、芭提雅，以及新加坡、瑞士、俄罗斯、匈牙利等。青岛出发“泰国曼谷+芭堤雅+阁兰岛6日5晚私家团”产品的价格为13841元每人，曼谷5日4晚自由行的价格在每人5000元左右。

截至2月6日，携程共上线近1200条出境团队及“机票+酒店”打包产品，覆盖泰国、新加坡、印度尼西亚、马尔代夫、瑞士、马来西亚、匈牙利、埃及、新西兰、阿联酋、俄罗斯、柬埔寨、斯里兰卡、老挝、肯尼亚、斐济16个国家及中国香港和中国澳门；在同程旅行平台，根据游客更喜爱小团、私家团等私密性更好的产品等旅游消费升级需求，推出更多2至10人的私家团产品，这类产品最低2人成团，由当地导游负责接待，一方面满足人们对于私密性和安全性的需求，另一方面让游客有更接近目的地文化的旅行体验；在去哪儿平台上，截至1月30日，签证业务搜索量环比12月增长近3倍，出境游搜索量较高的产品是普吉自由行、曼谷+芭提雅团体游、清迈半自由行等，曼谷+芭提雅6日5晚网红行程、泰国清迈深度体验自由行等团体游项目，都是搜索热门产品。

旅行社积极迎接市场复苏

记者在采访中了解到，虽然目前出境游市场火热，但从青岛市场来看，受到多重因素影响，市场大面积启动仍需一段时间。时下，国际航班尚未完全恢复，青岛出境团队游大都需要从上海、广州等地转机，拉高了行程价格。另一方面，2月仍处于北方传统的旅游淡季，气温较低也影响了游客出游意愿，6日的首发团大都从南方城市发出。不少着手办理证件的游客，已经在准备五一假期和暑期出境游。

为了应对即将到来的市场复苏，岛城各旅行社正积极复工复产，对接境外旅游地接社重新采购和组合产品资源。在此基础上，与航空公司对接线路恢复，根据航班时刻推出相应的旅游产品等。“我们有门店端也有资源端，两端在平台上的互通有无，对旅游企业来说既是宣传，也能够实现资源的整合利用，为即将到来的市场爆发提前做好筹备。”李明洁说。

与此同时，出境游市场热度虽高，但要形成稳定的企业效益，还有一段路要走。“市场好行业未必好，行业好企业未必好，目前来看的话，出境游还是一个相对比较破碎的状态。游客有出游的意愿，有出游的选择，旅行社只不过是其中之一。”青岛市旅行社协会副会长姜延群表示，市场是自动自发的，虽然市场火热，但行业仍然比较被动，市场的复苏是大势所趋，但作为企业，要真正提振到以往那种状态上去，还需要一个过程。

据悉，为了拓展市场，各大旅行社也都在积极提供多元化出境游服务，如“机票+酒店”自由行和签证、机票等碎片化服务，不少线路2人即可成团。在拓宽售卖渠道方面，不少旅行社加强了直播带货、营销推广的力度，线上线下加大推广售卖力度。除了传统的门店模式，万达国旅特别引进了新团队进行新媒体的营销宣传，结合抖音、小红书、大众点评等平台搭建起全方位的销售渠道。

“根据OTA平台数据，青岛春节期间出境游整体订单同比增长685%，这充分表明市民出境游的热情迅速恢复。目前全市各大出境社均在进行积极筹备，预计五一长假前后，出境游有望迎来新高峰。”青岛市文化和旅游局市场管理处处长苏宏伟表示，下一步，将积极协助旅行社恢复出入境旅游业务，进一步增强市场主体活力，更好满足市民旅游消费需求，有效提振文化旅游消费，推动旅游市场高质量复苏发展。（青岛日报/观海新闻记者 马晓婷）