青岛文旅业触“云” 线上线下要打好“配合战”

随着新冠疫情的反复，很多线下活动纷纷叫停，线下活动按下暂停键的同时，一些活动演出进行得如火如荼：青岛市南区联合辖区企业推出“春暖花开 约‘惠’市南”文旅消费推广直播活动，文旅方面景区、博物馆等也纷纷进入“云”赛道。

文旅产业在数字科技的加持下，有关场景的时空体验得以不断延展，疫情发生后，居家不能外出的市民，自然对线上的文旅服务需求更为迫切，而线上文旅的发展，打破了时空的限制，“云文旅”的话题再度受到关注。

线上平台发放消费补贴、“云旅游”“云观展”……青岛早在2021年，文化和旅游惠民消费促进活动迈上云端，向数字化、智慧化升级，在线文旅休闲体验渐渐成为市民进行文旅活动的新常态。

云上看展看似热热闹闹，短板也是十分明显的，线上有天然的局限性，不管如何创新，也难比现场的感觉好，“云文旅”最主要的应用场景其实就是沉浸式体验，“云文旅”并不简单是在线上发布一则图文和视频，而是通过用户与“远方”的实时互动，在直播中的专业讲解，获得自己在线下旅游时的体验。

对于“云文旅”产业，比技术更大的困扰，在资源强弱差距大，比如在云游博物馆的热潮中，玩得风生水起的，基本上是拥有知名IP、国宝众多的大博物馆。在现有资源下，如何从形式和内容上，对文旅资源进行整合和升级，是一个挑战，青岛“云文旅”产业任重道远。

如何通过线上盈利，也是“云文旅”需要思考的问题。截止到2021年11月底，青岛市在线旅游市场的准客流量约3990万人次，对比杭州的线上1.27亿人次仍然有一定差距，尤其是线上交易额仅仅是杭州的七分之一。国家级文化科技创新服务联盟主席代旭表示：“好的新业态需要吸引足够的消费流并完成更高的消费转化，这样才能在投资与消费之间建立更高水平的动态平衡。”

要实现线上盈利要更“智慧”，线上演出从最初的免费进入到付费阶段后，今年又出现了“版本定制”的新业态。中国演出行业协会秘书长潘燕表示：“目前虽然还没有特别成型的商业模式，但在线上的探索中，和观众有了更直接的沟通，演出机构也能更直接了解网络观众的喜好和文化内容需求。”

未来，“云上旅游”将是“线下旅游”的产业链延伸，“云文旅”也不再是简单的复制线下内容，越来越定制化，线上平台集合大数据，再通过挖掘与分析，逐步了解用户的需求。虽然还未带来收入的大幅增长，但是扩大了影响，增加了用户。

线上“种草”，线下也要美好，数字时代的来临，青岛线上线下打好“配合战”，必将为文旅产业发展注入新活力。

信网评论员 陈晓宇