当先锋 作表率！青岛这支人数达166万的“生力军”誓师……

志愿者，是一座城市温暖的名片，“志愿红”的不断涌现，是城市文明程度的象征，它标志着一座城市的成长与成熟，更预示着一种精神的凝聚与闪光。

10月11日上午，在五四广场火红的“五月的风”雕塑下，青岛市争创全国文明典范城市志愿者誓师大会举行，向全市志愿者发出“集结号”和“动员令”。青岛，这座充满爱的城市，将以“志愿红”点燃文明典范城市创建的文明之光，以接续传承的志愿服务精神续写文明典范城市创建的新篇章。

接过象征“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神的鲜红旗帜，来自全市各志愿服务队伍的400余名志愿者高举右拳，许下志愿服务的铿锵誓言——

“我宣誓！从我做起，从现在做起，弘扬志愿精神，传播文明理念，践行文明行为、争做文明先锋，尽己所能，不计报酬，立足岗位，无私奉献，为青岛争创全国文明典范城市贡献志愿力量！”

人民城市人民建，人民城市为人民。创建文明典范城市，是贯彻落实习近平总书记“建设现代化国际大都市”重要指示要求的实际行动，是进一步解决好群众“急难愁盼”问题的现实需要，事关青岛城市品质的全面提升，事关广大市民群众的获得感和幸福感，是一项重大的发展工程、民生工程。

今天，青岛这支“生力军”的庄严誓师，必将进一步凝聚起全市上下齐心协力抓创建的整体合力！

01 他们是涌动在城市中的最美风景线

青岛，是座充满爱的城市，青岛人热情好客、乐于助人，是有传统的。

作为首批全国文明城市，志愿服务是这座城市最靓丽的名片，志愿者们作为社会文明风尚的倡导者和践行者，是这座文明之城最耀眼的风景。

无论是重大活动期间、社区公益一线，还是抗疫斗争前沿，在每一个人民群众最需要的地方，都能看到志愿者们最美的身影，他们用无私的行动、向善的力量，提升了城市的内涵品质，滋养着城市的文明新风。

活动现场，由全市各行业系统、各区市志愿服务组织联合举办的文明典范城市创建主题志愿服务大集热闹开市。聚焦人民群众日常生活需求和关心关注的热门话题，现场提供文明礼仪知识宣讲、法律法规咨询、免费医疗问诊等服务近20项，将文明实践延伸到百姓心坎儿，吸引了众多市民游客的热情参与。

他们当中，有党员志愿者，在争创全国文明典范城市中发挥先锋模范作用，彰显共产党员本色；

有青年志愿者，在争创全国文明典范城市中彰显青年学生的无限朝气，绽放绚丽的青春光彩；

有退伍军人志愿者，在争创全国文明典范城市中永葆军人本色，续写无悔的军人荣光；

有巾帼志愿者，在争创全国文明典范城市中贡献巾帼力量，用实际行动守护美丽城市；

有媒体志愿者，在争创全国文明典范城市中用镜头记录最美奉献故事，用文字传递温暖正能量……

他们来自不同行业，有着不同年纪，因“志愿服务”走到了一起，在争创全国文明典范城市的加速跑中凝心聚力，携手前行！

在誓师大会后，他们即分赴各街道、社区、主次干道等，开展环境卫生清理、文明引导、创城宣传等志愿服务活动，以实际行动践行志愿服务精神，投身创城一线，成为涌动在城市中的最美风景线。

02 青岛志愿服务大军不断壮大

“志”之所向、“愿”之所在，志愿服务是社会文明程度的重要标志，也是城市最温暖的底色。

近年来，青岛高度重视志愿服务工作，不断加强组织领导，完善常态化运行机制。随着全国文明典范城市创建和城市精神文明建设不断提升，志愿服务大军越来越壮大。

岛城志愿者参加环境卫生清理

截至目前，全市注册志愿者166万余人，志愿服务组织1．4万余支。2020年以来，青岛新增志愿者9．8万人。他们的身影遍布十区市，志愿服务项目涵盖社会治安、扶贫济困、助老助残、慈善关爱、文明劝导等方方面面。志愿服务组织的专业化不断提升、服务领域不断拓展。相继涌现出杨晓玲、贾晓慧、汪磊等优秀志愿者带头人，“义务导游叶如轩”“最美交通志愿者宋乐玉”等先进志愿者，“小海豚”“邻里情”等志愿服务品牌和“爱帮和声协会”“晓慧馨雨助残服务中心”等优秀志愿服务组织。他们用爱心与奉献传递着向上向善的正能量，推动志愿服务在全社会蔚然成风。

崂山区环保志愿者开展净滩护水主题活动

在这一不断壮大的过程中，青岛取得的成绩同样有目共睹——

聚焦助老助小助困，加强阵地联建，推进志愿服务常态化发展。坚持与新时代文明实践中心相打通，依托全市2000余处新时代文明实践中心、所、站资源，推进志愿服务阵地联建，开展常态化志愿服务，聚焦党史学习教育走深走实和纪念建党100周年系列活动，在全市组织开展“我为群众办实事·文明实践暖民心”实践活动，依托8000余支文明实践志愿服务队伍，调研征集群众需求4000余条，依托志愿服务精准帮扶办结率达97％。

坚持打造志愿服务云阵地。通过“线上＋线下”的服务模式，推动需求点单化、志愿项目菜单化、志愿服务管理制度化。试点探索志愿服务“滴滴打车”模式，形成“百姓点单、中心派单、志愿组织接单、群众评单、积分奖单”相贯通的工作模式，实现志愿服务供需有效对接，逐步实现志愿服务“便民利民、出门可就”。

今年5月18日，2021年青岛市“青年普法志愿者法治文化基层行”活动在西海岸新区启动

开展“手牵手圆梦行动”志愿服务，联合团市委“牵手关爱”行动、“希望小屋”儿童关爱项目，市妇联“爱心妈妈”志愿服务等组织力量，形成市、区（市）、街道（镇）三级联动，吸纳志愿者5600余人，据不完全统计，今年4月份以来，以“六一”儿童节为契机，以“手牵手圆梦行动”为总抓手，全市组织开展为困境儿童送关怀、满足微心愿等志愿服务活动1300余场次，参与志愿者1．26万余人次，关爱困境儿童6000余人次。

……

在队伍不断壮大的同时，志愿者和志愿组织的素质也在不断提升。以全国首家政府与高校联办公益性志愿服务支持机构——青岛市志愿服务学院为中心，青岛逐步形成学院、区市、镇街、村居四级培训网络。

以此为平台，青岛不断加强师资建设和课程研发，选聘15名全国知名专家成立志愿服务专家委员会，从驻青院校、社会公益机构、优秀志愿者中选聘讲师170余人，开发基础理论、团队管理、组织发展、项目策划4大类100余门课程，形成完善的培训体系。

军地志愿者联手参与市南区八大关街道居民楼院整治

此外，青岛还在市级层面建立志愿服务孵化中心，推进志愿服务项目化发展。面向全社会提供志愿服务管理咨询、项目培育、组织孵化等服务。以赛促建，精准孵化。连续举办两届新时代文明实践志愿服务项目创益大赛，9大类670个项目参赛，择优精准扶持，推出近百个可操作性强、社会需求高、服务效果好的项目，使志愿服务孵化更加规范、更有成效。

03 集结的号令已经吹响，奔赴使命的队伍已经启航

文明是青岛鲜亮的城市底色，志愿服务是青岛靓丽的风景，广大志愿者不仅是我们这座城市的参与者、建设者，更是城市文明的践行者、守护者。

“人民城市人民建、人民城市为人民”，争创文明典范城市，重在人人参与。自争创全国文明典范城市工作启动以来，全市先后组织开展了“我为群众办实事·文明实践暖人心”“志愿服务让岛城更文明”等一系列主题实践活动。

青岛市强戒所警察志愿者进校园举行安全主题宣讲

今天，青岛向全市各行各业志愿服务队伍发出号召，既是“集结号”也是“动员令”，让全市广大志愿者、志愿服务组织在创建全国文明典范城市中的路径更加清晰——

争当优美环境的维护者，积极参与环境整治、卫生清扫、垃圾分类等志愿服务，让城市更洁净；

争当文明创建的倡导者，广泛开展文明交通、文明旅游、文明引导等志愿服务，让城市更有序；

争当热心公益的奉献者，向上向善、守望相助，让城市更温暖；

争当崇德尚礼的践行者，明德惟馨，倡导文明公共礼仪、优质服务礼仪、美好品行礼仪，让城市更文明。

志愿者在社区开展垃圾分类宣传活动

与此同时，全市各级各部门都要行动起来，特别是工会、共青团、妇联等群团组织将广泛动员职工志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者等争作表率，积极投入到文明典范城市创建中，让“志愿红”温暖一座城、文明一座城，汇聚起全民参与、同创共建的强大力量——

市总工会将全力组织工会志愿者打好“攻城战”。充分发挥6．5万名工会志愿者服务队伍的硬核力量，亮出“＠在你身边”志愿服务品牌，全力组织各条战线工会志愿者主动为创城献计献策献力，以“功成必定有我”的责任担当，竭力维护城市形象，以岛城文明使者的暖心服务，再掀创城新高潮。

团市委、市青年志愿者协会将启动开展周末青年志愿行动，进一步推动全市青年志愿服务工作常态化开展，充分利用周末时间组织青年志愿者、青年志愿家庭开展文明城市创建公益宣传、道路交通劝导、环境卫生治理及不文明行为劝导等形式多样的志愿服务活动，吸引凝聚青年志愿者参与到文明城市创建中。

志愿者在街头引导文明交通

市妇联将充分发挥全市60余万巾帼志愿者作用，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，开展邻里守望、美丽家园等巾帼志愿实践活动，做文明创建的宣传者、优美环境的维护者、崇德尚礼的践行者，以实际行动助力争创文明典范城市。

……

集结的号令已经吹响，奔赴使命的队伍已经启航。

时下，着眼于全国文明典范城市创建，青岛正在以新时代文明实践中心试点建设为契机，不断厚植志愿服务热土、凝聚志愿服务力量、弘扬志愿服务精神。志愿者们也将以点点微光汇聚，用颗颗火种播撒，一起践行志愿誓言、倡树文明风尚，让青岛更加充满活力、富有实力、独具魅力！