青岛：从严从紧从快抓好疫情防控各项措施

8月4日上午，国务院联防联控机制电视电话会议、省委统筹疫情防控和经济运行工作指挥部 (扩大)会议先后召开，我市在市级机关办公楼设分会场收听收看。全国、全省会议结束后，市委统筹疫情防控和经济运行工作领导小组(指挥部)第31次工作例会暨市常态化疫情防控工作专班第18次会议接续召开，市委副书记、市长、市常态化疫情防控工作专班主任赵豪志出席会议并讲话。

会议指出，当前，国外新一波疫情反弹趋势明显，国内多地发生聚集性疫情，防控形势非常严峻。各级各部门各单位要迅速贯彻落实全国、全省会议精神，切实紧绷疫情防控这根弦，从严从紧从快落实疫情防控各项措施。要深刻汲取国内聚集性疫情发生的教训，全面排查我市疫情防控存在的短板和风险隐患，确保各项防控措施落实落细落到位。

会议强调，要全面摸排、精准管控重点地区来青返青人员，严格落实核酸检测、集中隔离、健康监测等措施。要全面加强口岸疫情防控，对机场、海港口岸严格落实国际、国内服务区的物理隔离措施，口岸作业人员、航空公司机组人员必须接种疫苗。要严格落实外防输入措施，加强入境人员、进口货品管控，实行全过程、全方位闭环管理。要严之又严做好院感防控，进一步强化隔离场所管控，切实抓好公共场所管控，落实日常清洁、通风、消毒以及测温、查码、戴口罩、“一米线”等措施。要做好核酸检测工作，对重点领域从业人员及相关人员开展全覆盖核酸检测，加强应急演练，做好大规模核酸检测的应急准备。要进一步加强宣传引导，引导群众慎终如始做好个人防护，戴口罩、勤洗手、常通风，减少不必要出行，尽量避免人员聚集，积极配合常态化疫情防控，为我市经济社会高质量发展营造良好环境。

市领导栾新、隋汝文出席会议。

行动A

文旅

重点领域开展防控专项督导

8月4日起，为坚决守住全市文化和旅游领域疫情防控阵地，有效应对近期相关省市连续出现的疫情传播风险，进一步发挥行业监管作用，青岛市文化和旅游局新冠肺炎疫情防控指挥部对我市部分重点领域落实常态化疫情防控措施的情况进行专项督导。

结合近期疫情传播风险的关键点，此次督导范围主要包括可能具有疫情传播隐患的A级旅游景区、A级旅行社、星级旅游饭店、人员密集公共服务场所和文化场馆、文化经营场所。

按照要求，A级旅游景区要严格落实限量、预约、错峰、测温、验码、戴口罩、1米安全隔离线、实名登记等防控措施，实行门票预约制度，做好日常清洁、通风和消毒等工作，加强巡查巡防、提醒游客不扎堆、不聚集、及时劝导游客佩戴好口罩，暂停人员集聚的表演活动，落实人流引导和疏导措施、防止人员瞬时聚集，对于“电子健康通行码”为红黄码的游客，第一时间采取疫情防控相应措施，并向属地、卫健等部门报告。

A级旅行社停止开展前往中高风险地区的“机票+酒店”业务，停止接待来自中高风险地区的旅游团队或游客，建立团队出行的(组团社和地接社)逐人落实信息登记、便于一旦需要确保能够在第一时间追踪到位。

对于星级旅游饭店(旅游星级民宿)，严格落实测温、验码、戴口罩、1米安全隔离线等防控措施，落实游客用品“一客一换一消毒”要求，在公共区域配备消杀，建立接待现有国内疫情重点地区或体温超过37.3℃游客的信息报告制度、信息追溯制度、应急处置预案等，建立禁止黄码和红码人员进入酒店(民宿)并建立信息上报制度，提醒现场佩戴口罩等。

人员密集公共服务场所和文化场馆 (图书馆、博物馆、文化馆等)严格落实限量、预约、错峰、测温、验码、戴口罩、1米安全隔离线等防控措施，在公共区域配备消杀，暂停馆内人员集聚的参观(表演)活动，建立接待现有国内疫情重点地区或体温超过37.3℃游客的信息报告制度、信息追溯制度、应急处置预案等，建立禁止黄码和红码人员进入场馆并建立信息上报制度，提醒现场佩戴口罩等。

文化经营场所(实体书店、影剧院、歌舞娱乐场所、游艺娱乐场所、网上在线经营服务场所等)严格落实限量、预约、错峰、测温、验码、戴口罩、1米安全隔离线等防控措施，在公共区域配备消杀，暂停馆内人员集聚的参观(表演)活动，建立接待现有国内疫情重点地区或体温超过37.3℃游客的信息报告制度、信息追溯制度、应急处置预案等，建立禁止黄码和红码人员进入场馆并建立信息上报制度，提醒现场佩戴口罩等。

行动B

交通

青岛“铁公机”筑牢疫情防控线

连日来，受近期多地发生聚集性疫情影响，青岛“铁公机”客流明显下降。青岛火车站、青岛机场、长途汽车站等交通客运站点和地铁、公交等交通工具严格落实疫情防控各项措施，紧绷疫情防控这根弦，全力做好疫情防控工作。

市交通运输局下发了《关于严格做好新冠肺炎疫情防控工作的紧急通知》，对部分客运班线停运、工作人员非必要不出青、一线从业人员加强核酸检测频次、严格会议报备制度、疫情常态化值班与应急处置衔接等方面提出详细要求。

青岛机场通过“一米间隔”提醒、增加现场引导人员数量、增开值机柜台等方式分流旅客，避免引起聚集。在候机楼各出入口、每一个客用卫生间以及值机柜台、登机口等区域放置免洗消毒液，提醒并协助旅客进行手部消毒，确保旅客安心出行。

在铁路青岛北站，偌大的候车室内，乘客较往日也有了明显减少。正在等待候车的乘客都加强了自我保护，口罩戴得严严实实，彼此之间间隔落座。记者从铁路部门获悉，暑运以来，青岛站和青岛北站单日最高客流分别达到2.9万人次和5.9万人次。进入8月以来，客流明显下降。铁路部门表示，将严格落实测温、查验健康码等各项疫情防控措施，坚决杜绝不符合出行要求的人员进站上车。

长途客运方面，8月4日，受疫情影响，城运控股汽车总站发往南京、无锡、泰州、淮安、兴化、高邮、沭阳、江都、宿迁、海安的客运班线暂停。针对以上停运线路，车站为已购票旅客免费办理退票手续。汽车总站提醒旅客，按照《交通运输部关于进一步强化中高风险地区运输服务疫情防控工作的紧急通知》等文件要求，车站将暂停进出中高风险地区所在县级行政区道路客运班线发车，对途经以上地区的客运班线严格执行“点对点”运输，不在以上地区上下客。

青岛地铁集团结合交通运输部发布的最新防控指南及运营生产实际，及时调整运营场所消杀、通风等标准，并针对安检、电扶梯、闸机等乘客接触较多的设备设施针对性地加密消杀频次，确保上级政策把握准、落实快、科学精准施策。同时，加强了对车站、车厢内乘客规范佩戴口罩的宣传引导力度，着力构建“安检员+站务员+巡车保安员+行政执法员”多道防线管控一张网。

行动C

航空

8月4日零时起可免费退票

日前，中国民航局发布《关于做好近期国内机票免费退票工作的通知》。《通知》指出，为配合各地疫情防控要求，减少人员流动，切实降低疫情传播风险，将进一步明确近期国内机票免费退票要求。旅客在2021年8月4日零时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日零时起至航班起飞前提出退票申请的，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用。 8月4日零时前已申请退票的旅客，不适用本通知。航空公司可根据本通知要求，制定具体的实施细则。

记者了解到，各航空公司均制定了国内航线客票特殊退票规定。东方航空4日发布的 《关于近期国内航线客票特殊退票政策的通告》中称，旅客购买的东航国内航班客票中至少含有一段未使用的国内航班，航班日期在2021年8月4日至2021年8月31日。出票日期或换开日期：2021年8月4日零时之前。取消订座时间：2021年8月4日零时至航班起飞前。在客票有效期内办理退票，可至原购票渠道免费办理未使用航段退票，免收退票手续费。青岛航空3日发布的《关于近期国内客票免费退改的通知》中称，旅客购买的客票中至少含有一段未使用的由青岛航空实际承运的国内航班。出票日期：2021年8月4日零时之前。航班日期：2021年8月4日零时至2021年8月31日之内。取消订座日期：2021年8月4日零时之后至航班起飞前。符合以上范围的客票，需在客票有效期内提出退票申请，青岛航空将在客票有效期内为旅客免费办理退票，不收取任何费用。符合以上范围的客票，需在航班起飞前提出申请，均可改期至起飞时间为2021年10月30日前的青岛航空实际承运国内航班，免收改期手续费一次，但需补齐子舱位差价及淡旺季价差。再次改期需依据多等级舱位销售管理规定办理。如果航班取消，改期范围扩大至2021年10月30日，免收改期手续费一次，但需补齐子舱位差价及淡旺季价差。

此外，记者了解到，不少在线旅游平台宣布启动突发灾害旅游保障计划。目前，携程网已发布交通产品、酒店产品、度假产品无损退订政策。据携程平台数据显示：截至8月2日，机票日均咨询量达到日常的3.5倍。 9成以上的订单直接自助退订完成;酒店日均咨询量达到日常的1.2倍。近9成订单直接自助退订完成。整体来看，交通、酒店、度假产品退订量较平时均有所上涨。