擦亮城市窗口！青岛海上旅游企业承诺：守法诚信文明经营

随着暑期的来临，青岛海上旅游不断升温。当前，恰逢青岛全力争创全国文明典范城市之际，为进一步规范海上旅游经营秩序，7月6日，市文化和旅游局、市交通运输局联合召开海上旅游企业守法诚信经营工作会，来自海上旅游经营企业和旅行社的20家企业负责人，现场在《海上旅游企业守法诚信经营倡议书》上签字，承诺落实企业主体责任，共同维护青岛旅游城市良好形象。

会上，市交通运输局对游客反映强烈的海上旅游“黄牛”拉客、虚假宣传、航程中途加价、服务态度较差等问题进行了通报。市文化和旅游局、市交通运输局联合向海上旅游企业发出守法诚信经营倡议。海上旅游企业和旅行社负责人代表进行了表态发言，参会的20家企业负责人在《海上旅游企业守法诚信经营倡议书》上签字，承诺在从事海上旅游相关业务时，严格按照倡议要求，遵守海上旅游经营相关法律法规，强化诚信经营意识，用实际行动维护海上旅游市场秩序。

两部门要求海上旅游企业增强城市“主人翁”意识，进一步擦亮海上旅游文明服务窗口，提升城市文明形象。严格落实企业主体责任，主动整改企业存在的问题，提高从业队伍的素质。要求企业全面提升海上旅游服务质量，切实认识到守法诚信经营的重要性，遵守守法诚信经营底线，杜绝“黄牛”拉客、航程中途加价等问题发生。要求企业不断优化服务设施、提高服务质量、畅通投诉渠道，主动接受行业监管和社会监督，保障人民群众的权益和安全，不断增强海上旅游“亮丽风景线”的吸引力。

下一步，市文化和旅游局、市交通运输局等部门将加大联合执法力度，会同城市管理、海事、海警等部门，常态化开展联合执法，严查海上旅游违法违规行为，形成合力严厉打击。对海上旅游市场各类非法营运、欺客宰客等行为进行联合惩戒。加大曝光力度，通过“信用交通”、官方网站和新闻媒体，将处罚信息及时对外公布，并纳入信用管理，维护好海上旅游的经营秩序，提升青岛海上旅游形象。