青岛民宿老板点赞旅客 退房时把地拖干净“太难得”
青岛作为海滨旅游胜地，年接待旅客达上亿人次，而民宿作为一种新型的住宿方式，因为它独特的装修风格及时间的机动性获得越来越多游客青睐。近日，一位名为“青岛金沙滩 小房东”主播在快手平台发布的游客退房后房间所呈现“景象”后引发热议，其中大部分人都将用品“物归原位”把房间收拾的井井有条，但也有极少数游客，将房间“糟蹋”的犹如台风过境一般。那房客在入住民宿结束后，究竟是否应该将其打扫干净呢?
民宿老板点赞外地旅客 退房时把地拖干净“太难得”
据悉，这位名为“青岛金沙滩 小房东”的快手主播为唐女士。唐女士其身份为青岛一家民宿的老板。近日，在唐女士经营民宿入住的一对情侣退房离开前，将地板拖的干干净净，用清洁剂将卫生间收拾的非常干净。这让她赞叹，“没想到现在年轻人的素质这么高，完全改变了我对‘小年轻’的看法。”
唐女士说，这对情侣来自云南，是来青岛旅游的，共居住了4天，平时白天经常出去玩，我还以为是那种很不爱干活的人，没想到他们退租时竟收拾的这么整洁，还将床单给洗干净晾了起来。唐女士还表示，也有个别邋遢的租客，会将房间弄的很乱，打扫起来非常困难。
遇到了主动打扫卫生的游客，唐女士在民宿主圈子里被“实名羡慕”。王先生是市南区和朋友共同经营一家民宿，他告诉信网：“目前租民宿的大多是年轻人，虽说我也没强制要求他们退租时去打扫干净，但毕竟作为有素质的人，不能说走的时候打扫的跟新房一样吧，但卫生也应该要说的过去。”
“我觉得作为房客在没有任何约束的情况下，我们没有义务去给房屋打扫干净。但如果老板或者前台态度很友好，我倒是很乐意去将房屋打扫干净，况且打扫卫生又不是很累的活。”曾经住过民宿的丁先生表示是否打扫卫生也得看房东的“表现”。
“我们如果有聚会，首选的地点就是民宿。但每次我们住完退房之前都会收拾干净，因为我只是不希望别人看到自己邋遢的一面，互相尊重嘛。”市民张女士也认为退房时应在自己力所能及的范围内把房屋打扫一下。
交了民宿清洁费可以提供怎样的清洁标准
如今，越来越多的游客在出行时喜欢选择民宿这种住宿方式。与传统的连锁酒店、快捷酒店项目，民宿的装修风格更多样，入住方式也更加灵活，特别深受年轻人的喜爱。
不过，也有旅客在入住民宿时有过不愉快的遭遇。“房东要求在退房的时候保持室内干净整洁，否则将不予退还押金。但我将房屋打扫干净后，还是被民扣了一半押金。所以现在如果没有硬性规定，我退房不会打扫房间的。”
为旅客提供干净整洁的房间是经营者的基本责任，只不过信网发现一些民宿经营者已经在收费项目里增添了“清洁费”这一项，也就是说游客要为房屋保洁买单。
信网在Airbnb爱彼迎民宿预定平台搜索发现，青岛地区民宿的清洁费用在50元-80元不等，有的民宿还会特别提醒如果使用了房屋的厨具，需要额外支付20元保洁费。
信网联系了一位五四广场附近的民宿经营者，他告诉信网，房间的清洁都是由专业的清洁阿姨做保洁，在旅客入住前后都会打扫消毒并且更换新的床品。“有的房东虽然在房价里没写清洁费，但他们已经把清洁费包含到房费里了，你要住很多天就要每天付费。像我们是一客一扫，就算住很多天也只要付一次清洁费就行。”
同时信网也注意到，Airbnb爱彼迎对房间的清洁保洁有一份非常完整的清洁手册，对房东的清洁流程、所要达到的标准有明确的要求。
“虽然我们不收取清洁费，但是会向旅客收取押金。退房的时候如果房间内物品无损坏的话，会将押金全额返还给房客。”也有民宿的房东表示，即便并不收取清洁费，自己也会在客人退房之后重新把房间打扫干净。
律师：具体看双方当事人约定
信网在采访中发现，有的民宿虽然没有收取清洁费，但是在入住须知时都会要求旅客保持房间干净整洁，房内设施若有损坏，则需照价赔偿。
针对民宿退房需不需要打扫干净问题，信网联系到山东元鼎律师事务所的单正国律师。单正国律师认为，法律上对于“干净、卫生、整洁”是没有明确标准的。在合同主体双方没有另外详细约定的情况下，“干净、卫生、整洁”应按普通人通常认为的桌面无异物，地面无明显垃圾等常规理解来认定。
单正国律师表示，民宿经营者在与房客之间进行合同约定或者口头约定时，应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式，提醒对方注意免除或者限制其责任的条款，并对该条款予以说明。
“对于‘干净、卫生、整洁’的概念，民宿经营者应该表述清楚具体，而不是使概念太抽象。没有另外解释的，不能作为加重房客责任的理由。同时民宿经营者也可以提前向租户告知在特定情形下的赔偿责任。”单律师对信网说道。
将心比心既是美德也是涵养
青岛大学文学院特聘教授吕邹认为，虽说在退租时，在法律当中对于打扫干净卫生没有硬性规定，但打扫了的确是一件让人点赞的事。庄子有言：至人之用心若镜，不将不迎，应而不藏，故能胜物而不伤。只有生活干净了，心里才能干净，心里干净了才能超脱于物的境界，这才是“表里如一”。
“将心比心，才有知心;以心暖心，才有恒心。对于退租是不是该打扫干净卫生，房东房客也可换位思考。”吕教授表示，将心比心既是美德也是涵养，它可用于所有关系，同时这也决定了一个人的底线和生活态度。”
