网友不满超前点播只能“逐集解锁” 腾讯称将调整规则

电视剧《扫黑风暴》正在腾讯视频网络独家播出，该剧口碑不错。不过VIP也得看广告、弹窗无法关闭、超前点播还不能跳集点播等一系列商业行为引发热议。1日，腾讯视频“妥协了”，将支持选集超前点播。

VIP也得看N个广告，弹窗无“关闭”按钮

记者调查发现，8月31日晚，在用户是VIP会员无点播的情况下，《扫黑风暴》更新第24集，片头结束后插入了3个广告，分别为同程旅行、君乐宝奶粉、达喜胃药广告。

另外，在观看过程中，插入999皮炎平广告。值得注意的是，该弹窗无“关闭”按钮。

此前《扫黑风暴》在用户观看过程中还插入过沃隆坚果的弹窗广告，且该广告无“关闭”或“跳过”等按钮。

而《广告法》明确规定，在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。

7月26日，工信部发文启动互联网行业专项整治行动，在侵害用户权益方面，重点整治应用软件启动弹窗欺骗误导用户、强制提供个性化服务等问题，包括弹窗整屏为跳转链接、定向推送时提供虚假关闭按钮等场景。

9月1日，针对剧内弹窗广告无“关闭”按钮情况，腾讯视频对中新网回应：将在未来上线的版本中迭代优化。

腾讯、爱奇艺将调整超前点播规则

实际上，《扫黑风暴》自上映以来，好评不断。但观看时平台带来的浓浓商业“氛围”引发网友不满，尤其是开通了超前点播，还不能跳集，只能“按顺序”超前点播。

上海市消保委8月26日发文称，消费者依法享有选择权，腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中，既然是按集收费的，那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓“按顺序解锁观看”，涉嫌捆绑销售，是对消费者选择权的漠视。

9月1日，腾讯视频发布关于优化超前点播服务的声明：近期，腾讯视频的超前点播“逐集解锁”的规则受到了社会的广泛关注，上海市消保委也提出了相关意见。在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后，腾讯视频会尽快调整解锁规则，支持用户选集解锁。

腾讯视频还称，此前设置逐集解锁规则，原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作，但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便。在本次升级后，将持续探索更加符合用户需求、符合市场规律的视听服务模式。

随后，“上海市消保委”公众号发文称，“对腾讯视频的承诺改进表示支持，同时我们希望有类似情况的其他平台也能够积极跟进@优酷、@爱奇艺等。”

对此，爱奇艺回应：此前我们已经关注到用户对于超前点播单集点播可选的建议，相关功能已在开发中，预计9月15号前上线。