旅游市场快速回暖 要防止“火爆”背后乱象四起

“五一”假期临近，不少人都筹划着出行游玩，火车票、机票遭到抢购，酒店和民宿的预订量都在不断攀升，外出游玩担心景区拥挤，难免会担心旅游品质下降。

出门玩，原本是件开心的事，但是旅游市场上屡禁不止的一些乱象，不仅会破坏游客的出游兴致，还会影响整个旅游业的健康发展。“不合理低价游”带来的导游强迫旅游者购物现象，作为旅游市场秩序紊乱的触发点，一直广受诟病。其中，前海一线销售“海滨一日游”“游艇观光”产品及游商浮贩沿街拉客一直是青岛旅游市场的老大难。

针对“海滨一日游”的治理，青岛早在去年旅游管理服务提升行动工作方案中，建立完善了“海滨一日游”“崂山一日游”违法行为快速查处工作机制。青岛海上旅游集“小”、“散”、“乱”等现状，容易产生恶性竞争、价格不透明、品质不高、黄牛拉客等诸多问题，五一假期来临之际，青岛提前启动海上旅游旺季执法模式，对游客投诉的海上旅游项目，集中力量进行重点排查整治。游客也要注意找正规旅行社出游，别贪小便宜吃大亏。

目前民宿、租车出游近几年在青岛得到迅速发展，虽然我国相关法规正在不断完善，但旅游业态中存在的乱象并未得到彻底治理，当下“加价”、制造“售空”假象等问题也越发突出。旅游行业出现的很多新业态，现有的法律规范、行业标准都无法适用，由此也给监管和治理带来不小的难题。例如，在汽车赁行业存在诸多监管空白，基层执法也缺少可参照的上位法;伴随乡村旅游兴起，一些原生态的旅游资源开始出现被无序开发的危险……

北京第二外国语学院教授、北京市法学会旅游法学研究会常务副会长兼秘书长孟凡哲表示：“旅游新业态的生长之迅速，显然是旅游法立法时始料不及的。而我国现行旅游法主要还是调整旅行社组织的团队游的传统旅游形式，由此造成很多领域的新问题都缺乏对应的法律规范调整，造成行业发展的不规范，旅游者权益得不到有效保障。这些问题都需要及时立法加以解决。”

随着疫情防控形势持续向好，旅游市场快速回暖，优质的服务，良好的口碑，对于一个城市的旅游业而言愈发重要。对于旅游乱象不光要提前监管，还要完善相关立法，在法治轨道上推动旅游市场健康有序发展。